В Телеграмме бренды могут продвигать через каналы целые решения и сервисы, собирая много просмотров. Например, SaaS-сервисы используют мессенджер для демонстрации новых функций, кейсов внедрения, обмена опытом между клиентами. Это позволяет не просто рассказать о новой разработке через посты, но и создать вокруг нее сообщество профессионалов, где пользователи обмениваются инсайтами и получают ответы на сложные вопросы. Такое размещение обязательно соберет много просмотров.
IT-продукты часто продвигаются через обзоры и разборы реальных кейсов на специальных каналах, благодаря чему набирают серьезные просмотры. Такой подход помогает сформировать доверительное отношение у потенциальных клиентов, особенно если рекомендации исходят от признанных профессионалов в отрасли.
Образовательные проекты и консалтинг находят свою аудиторию через организацию обучающих вебинаров, аналитику и разборы рыночных трендов. В каналах с таким контентом удобно выстраивать воронку: сначала аудиторию приглашают на бесплатное мероприятие или делятся полезным чек-листом, а затем постепенно вовлекают в платные программы или консультации. Здесь нужно не просто информировать и получать просмотры, а помогать подписчикам решать конкретные задачи, что особенно ценно для бизнеса с длинным циклом сделки.
Ошибки, которых стоит избегать
Публикации постов и новостей в выбранном канале должен предшествовать тщательный анализ. Для продвижения не подойдут каналы, где рекламируется все подряд – даже если демонстрируются неплохие просмотры, доверие к таким каналам у аудитории, как правило, подорвано.
Стиль постов и новостей на канале должен соответствовать ton of voice бренда, контент – быть релевантным, а его подача – интересной для подписчиков. Каналы с профессиональными, но пресными постами без креатива, как правило, собирают не очень много просмотров, а число их подписчиков редко переваливает за тысячу.
Не стоит размещать сразу много маркетинговых публикаций – менеджер чувствителен к спаму, и канал могут просто заблокировать. Лучше добавить креатива и нестандартных подходов, способных впечатлить публику.
Как оценить эффективность размещения?
В первую очередь важно отслеживать охваты постов. Эта метрика дает представление о видимости кампании и позволяет понять, насколько релевантен выбранный канал для целевой аудитории.
Далее анализируется вовлеченность: сколько человек взаимодействовали с постом — комментировали, репостили, переходили по ссылкам. Для более точной оценки используются показатель ER (engagement rate), который рассчитывается как отношение всех взаимодействий к числу подписчиков канала.
Конверсии — ключевой показатель для B2B-компаний. Здесь оценивается количество лидов или заявок, полученных после размещения в канале, их качество и релевантность. Если используются промокоды или специальные офферы, можно напрямую связать их с конкретным креатором и узнать, сколько продаж или регистраций принесла интеграция.
Не стоит забывать о финансовых метриках: стоимость клика (CPC), стоимость привлечения одного лида (CPL), а также возврат инвестиций (ROI). Для этого желательно настраивать сквозную аналитику, чтобы видеть путь пользователя от первого касания до сделки.