Инфлюенсер-маркетинг в Telegram для B2B

Сегодня Telegram один из самых эффективных каналов для B2B-коммуникаций и маркетинга благодаря уникальному сочетанию нишевой аудитории, просмотрам, высокой вовлеченности и доверия к постам авторов. В отличие от массовых социальных сетей, где контент часто потребляется поверхностно, телеграмм-канал предлагает бизнесу возможность выстраивать осознанный диалог с целевой аудиторией, которая уже сегментирована по интересам и профессиональным темам.

Обоснована ценность Telegram для формата business-to-business, в наличии тысячи тематических каналов с большими просмотрами, четко определенными интересами: для предпринимателей, топ-менеджеров, специалистов в IT, финансах, образовании и других сферах. Пользователи платформы более лояльны и сфокусированы, чем в Instagram* или TikTok, что помогает доносить необходимые сообщения до нужной аудитории и достигать десятков и даже сотен тысяч просмотров. Кроме того, этот мессенджер активно используют владельцы бизнеса и руководители, что делает его идеальным для рекламы SaaS-сервисов, IT-решений, образовательных программ и консалтинга.

Местные инфлюенсеры — это чаще всего эксперты, а не просто блогеры. Их каналы представляют собой площадки для обмена знаниями, обсуждения отраслевых новостей и рекомендаций с солидными просмотрами. Такие авторы формируют большой кредит доверия к себе, что делает их каналы особенно ценными для размещения постов и набора просмотров.

В качестве лидеров мнений могут выступать специализированные каналы, отраслевые медиа и предприниматели, которые публикуют много качественных постов: аналитику, кейсы, креативы, обзоры продуктов и практические советы. Такие посты приносят много просмотров.

Подписчики таких профильных каналов – это профессионалы, которые ищут полезную информацию, инструменты для работы и решения важных задач. Они активно комментируют публикации, участвуют в обсуждениях, приносят дополнительные просмотры, делая тысячи репостов, и ценят экспертный подход.

При выборе канала прежде всего необходимо обращать внимание на ценность постов и просмотры. Лучше всего, если тематика канала имеет общие точки с отраслью или продукцией бренда.

Следующее, чему уделяется внимание, – просмотры и подписчики. Надо понимать, что вовлеченность важнее размера аудитории – десять тысяч фолловеров в узкоспециализированном канале намного ценнее ста тысяч в развлекательном. Признанный экспертом автор такого канала имеет серьезное влияние, которое конвертируется в просмотры.

Не менее значима активность канала – число новостей, выкладываемых ежедневно, и какое количество комментариев, репостов и просмотров они набирают. Здесь же обязательная проверка на отсутствие ботов и накруток.

Стиль подачи также имеет определяющее значение. Владелец канала должен говорить на языке клиентов компании, чтобы его посты не вызывали отторжения.

В Телеграмм традиционно популярны такие виды постов, как обзоры, рекомендации. Как правило, они находят большой отклик и хорошо расходятся по сети. Люди обычно обращаются к мнению экспертов, когда хотят приобрести что-либо. Отсюда – тысячи просмотров на каналах признанных специалистов и высокие продажи.

Прямые эфиры – еще один хороший способ взаимодействия с потенциальными покупателями. Например, вебинары, интервью или гостевые материалы. При их подаче необходим не только креатив, но и соблюдение тона и структуры сообщения: оно должно быть полезным, без излишне рекламного языка.

Для эффективного сотрудничества создаются долгосрочные коллаборации. Хотя разовая реклама и дает всплеск интереса к бренду и тысячи просмотров в моменте, для устойчивого потока покупателей договаривайтесь о серии постов.

Действенно для наращивания просмотров использовать разные форматы и креативы, а также предлагать интересные призы для подписчиков канала.

В Телеграмме бренды могут продвигать через каналы целые решения и сервисы, собирая много просмотров. Например, SaaS-сервисы используют мессенджер для демонстрации новых функций, кейсов внедрения, обмена опытом между клиентами. Это позволяет не просто рассказать о новой разработке через посты, но и создать вокруг нее сообщество профессионалов, где пользователи обмениваются инсайтами и получают ответы на сложные вопросы. Такое размещение обязательно соберет много просмотров.

IT-продукты часто продвигаются через обзоры и разборы реальных кейсов на специальных каналах, благодаря чему набирают серьезные просмотры. Такой подход помогает сформировать доверительное отношение у потенциальных клиентов, особенно если рекомендации исходят от признанных профессионалов в отрасли.

Образовательные проекты и консалтинг находят свою аудиторию через организацию обучающих вебинаров, аналитику и разборы рыночных трендов. В каналах с таким контентом удобно выстраивать воронку: сначала аудиторию приглашают на бесплатное мероприятие или делятся полезным чек-листом, а затем постепенно вовлекают в платные программы или консультации. Здесь нужно не просто информировать и получать просмотры, а помогать подписчикам решать конкретные задачи, что особенно ценно для бизнеса с длинным циклом сделки.

Ошибки, которых стоит избегать
Публикации постов и новостей в выбранном канале должен предшествовать тщательный анализ. Для продвижения не подойдут каналы, где рекламируется все подряд – даже если демонстрируются неплохие просмотры, доверие к таким каналам у аудитории, как правило, подорвано.

Стиль постов и новостей на канале должен соответствовать ton of voice бренда, контент – быть релевантным, а его подача – интересной для подписчиков. Каналы с профессиональными, но пресными постами без креатива, как правило, собирают не очень много просмотров, а число их подписчиков редко переваливает за тысячу.

Не стоит размещать сразу много маркетинговых публикаций – менеджер чувствителен к спаму, и канал могут просто заблокировать. Лучше добавить креатива и нестандартных подходов, способных впечатлить публику.

Как оценить эффективность размещения?
В первую очередь важно отслеживать охваты постов. Эта метрика дает представление о видимости кампании и позволяет понять, насколько релевантен выбранный канал для целевой аудитории.

Далее анализируется вовлеченность: сколько человек взаимодействовали с постом — комментировали, репостили, переходили по ссылкам. Для более точной оценки используются показатель ER (engagement rate), который рассчитывается как отношение всех взаимодействий к числу подписчиков канала.

Конверсии — ключевой показатель для B2B-компаний. Здесь оценивается количество лидов или заявок, полученных после размещения в канале, их качество и релевантность. Если используются промокоды или специальные офферы, можно напрямую связать их с конкретным креатором и узнать, сколько продаж или регистраций принесла интеграция.

Не стоит забывать о финансовых метриках: стоимость клика (CPC), стоимость привлечения одного лида (CPL), а также возврат инвестиций (ROI). Для этого желательно настраивать сквозную аналитику, чтобы видеть путь пользователя от первого касания до сделки.

Инфлюенсер-маркетинг в Telegram для B2B — мощный инструмент для привлечения профессиональной аудитории, повышения узнаваемости и генерации лидов. Грамотный выбор каналов, правильные форматы постов и тонкая настройка сотрудничества позволяют добиваться высоких результатов даже в самых нишевых сегментах рынка.

Использование потенциала экспертных каналов для продвижения сложных продуктов и выстраивание долгосрочных отношений с блогерами способствует достижению значительных результатов.

Instagram* - принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории Российской Федерации.