Время чтения: 3 минуты
21.02.24
Простые правила эффективного контента для социальных сетей
Для эффективного привлечения клиентов через соцсети любая компания должна уметь работать с контентом. Просто написать пост о своем продукте без тщательного анализа аудитории – значит потратить время зря. Нужно уметь эффективно работать с подписчиками в своей нише.
И здесь важен не размер аудитории – сегодня это не играет решающей роли, а степень её участия – лайки, комментарии репосты. Потому что алгоритмы соцсетей устроены так, что ваш контент будет видеть тот, кто вовлечен.
И здесь важен не размер аудитории – сегодня это не играет решающей роли, а степень её участия – лайки, комментарии репосты. Потому что алгоритмы соцсетей устроены так, что ваш контент будет видеть тот, кто вовлечен.
Как работает контент в соцсетях?
Первое, что надо запомнить, – контент не приносит в SMM-маркетинге быстрых и прозрачных результатов, как, например, контекстная реклама или таргетинг.
Контент действует по-другому. Его стезя – ненавязчивое продвижение товаров и услуг через соцсети, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и постепенное формирование аудитории.
Чтобы контент работал должным образом, необходимо заранее разработать SMM-стратегию, продумать посты, учитывая «боли», мотивы и поведенческие характеристики аудитории.
А также важные этапы в работе бизнеса: ежемесячные акции, расширение ассортимента товаров, сезонные скидки и открытие новых точек продаж. Каждому из них нужно посвящать отдельный пост, а лучше – несколько.
SMM-стратегия должна разрабатываться минимум на полгода, а лучше на год и периодически корректироваться, если задачи и цели бизнеса будут меняться.
Контент действует по-другому. Его стезя – ненавязчивое продвижение товаров и услуг через соцсети, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и постепенное формирование аудитории.
Чтобы контент работал должным образом, необходимо заранее разработать SMM-стратегию, продумать посты, учитывая «боли», мотивы и поведенческие характеристики аудитории.
А также важные этапы в работе бизнеса: ежемесячные акции, расширение ассортимента товаров, сезонные скидки и открытие новых точек продаж. Каждому из них нужно посвящать отдельный пост, а лучше – несколько.
SMM-стратегия должна разрабатываться минимум на полгода, а лучше на год и периодически корректироваться, если задачи и цели бизнеса будут меняться.
Как часто нужно публиковать посты?
В неделю для поддержания интереса аудитории достаточно публиковать 5-7 постов. Но частота выхода контента не должна вредить качеству. Пост, выложенный в соцсети ради поста, может только отпугнуть аудиторию. И это точно не пойдет на пользу репутации компании.
Также перед построением бренд-платформы нужно учитывать поведение пользователей определенной соцсети. Грубой ошибкой будет публикация одинакового контента в TikTok и Facebook*. У этих соцсетей диаметрально противоположная направленность.
Facebook* – это больше серьезная и взрослая аудитория. Тут обсуждают политику и бизнес, делятся мнениями. В качестве постов здесь будут уместны серьезные новости о компании.
Посты в TikTok – это короткие эмоциональные ролики, рассчитанные на молодое поколение. Для них главное зацепить аудиторию, но никак не заставить задуматься на серьезные темы.
Каждый пост необходимо сопровождать хэштегами – они помогут охватить как можно большую аудиторию. И здесь важно не использовать высокочастотные хэштеги. Instagram*, например, посты с такими хэштегами определяет как спам.
Публикуя контент, не забывайте периодически анализировать статистику. Даже простая таблица с подсчетом лайков и комментариев поможет понимать интересы аудитории.
Также перед построением бренд-платформы нужно учитывать поведение пользователей определенной соцсети. Грубой ошибкой будет публикация одинакового контента в TikTok и Facebook*. У этих соцсетей диаметрально противоположная направленность.
Facebook* – это больше серьезная и взрослая аудитория. Тут обсуждают политику и бизнес, делятся мнениями. В качестве постов здесь будут уместны серьезные новости о компании.
Посты в TikTok – это короткие эмоциональные ролики, рассчитанные на молодое поколение. Для них главное зацепить аудиторию, но никак не заставить задуматься на серьезные темы.
Каждый пост необходимо сопровождать хэштегами – они помогут охватить как можно большую аудиторию. И здесь важно не использовать высокочастотные хэштеги. Instagram*, например, посты с такими хэштегами определяет как спам.
Публикуя контент, не забывайте периодически анализировать статистику. Даже простая таблица с подсчетом лайков и комментариев поможет понимать интересы аудитории.
Кому доверить создание контента?
Один из важных моментов – делегирование производства контента. Небольшие компании обычно создают контент самостоятельно, так как средств на полноценный отдел зачастую не хватает. Крупный бизнес, как правило, предпочитает отдавать ведение соцсетей на аутсорс. У обоих подходов есть свои слабые и сильные стороны.
У специализирующихся на продвижении в соцсетях агентств целый набор преимуществ. Это и большой опыт, и наличие релевантных кейсов, чувство аудитории, и, самое главное, – сработанная команда профессионалов высокого уровня. А значит, возможность, использовать узких специалистов в своей области, которые могут гарантировать высокий результат.
Как правило – это сплоченная команда, внутри которой согласование занимает немного времени, а конфликтные ситуации – редки. У сотрудников агентства непредвзятое отношение к продвигаемому продукту.
Конечно, у работы с агентствами есть и свои минусы. Самый большой – это цена. Порой за деньги, запрашиваемые агентством, компания может нанять собственную инхаус-команду. Также понадобится время, чтобы познакомить специалистов агентства с особенностями продукта. Без этого сделать качественный контент невозможно.
Учитывая эти факторы, компании, особенно небольшие, нанимают отдельного специалиста для создания контента. Это проще, дешевле, и можно оперативно публиковать посты, если происходит что-то значимое. А ведь быстрое реагирование очень важно для поддержания интереса аудитории соцсети.
Также собственный сотрудник будет лучше разбираться в продукте, так как погружен в него и может быстро получить необходимые для поста данные от специалистов на местах.
Казалось бы, преимущества очевидны, но гладко бывает только на бумаге. Найти хорошего специалиста по контенту – непросто. Учитывая, что для подготовки качественного поста нужны еще навыки дизайнера, фотографа и видеомонтажера. Профессионалы с такими навыками по созданию контента – большая редкость. И один человек не сможет так часто писать посты.
Если создавать свою инхаус-команду, то по затратам это будет схоже с наймом агентства на подряд. Но самым главным недостатком будет давление со стороны руководства, которое зачастую не знакомо с нюансами создания контента и написанием постов. Не редкость, когда вместо качественного контента маркетологи агентства делают посты, которые нравятся руководству. И это сильно вредит имиджу бренда и не способствует приросту аудитории.
У специализирующихся на продвижении в соцсетях агентств целый набор преимуществ. Это и большой опыт, и наличие релевантных кейсов, чувство аудитории, и, самое главное, – сработанная команда профессионалов высокого уровня. А значит, возможность, использовать узких специалистов в своей области, которые могут гарантировать высокий результат.
Как правило – это сплоченная команда, внутри которой согласование занимает немного времени, а конфликтные ситуации – редки. У сотрудников агентства непредвзятое отношение к продвигаемому продукту.
Конечно, у работы с агентствами есть и свои минусы. Самый большой – это цена. Порой за деньги, запрашиваемые агентством, компания может нанять собственную инхаус-команду. Также понадобится время, чтобы познакомить специалистов агентства с особенностями продукта. Без этого сделать качественный контент невозможно.
Учитывая эти факторы, компании, особенно небольшие, нанимают отдельного специалиста для создания контента. Это проще, дешевле, и можно оперативно публиковать посты, если происходит что-то значимое. А ведь быстрое реагирование очень важно для поддержания интереса аудитории соцсети.
Также собственный сотрудник будет лучше разбираться в продукте, так как погружен в него и может быстро получить необходимые для поста данные от специалистов на местах.
Казалось бы, преимущества очевидны, но гладко бывает только на бумаге. Найти хорошего специалиста по контенту – непросто. Учитывая, что для подготовки качественного поста нужны еще навыки дизайнера, фотографа и видеомонтажера. Профессионалы с такими навыками по созданию контента – большая редкость. И один человек не сможет так часто писать посты.
Если создавать свою инхаус-команду, то по затратам это будет схоже с наймом агентства на подряд. Но самым главным недостатком будет давление со стороны руководства, которое зачастую не знакомо с нюансами создания контента и написанием постов. Не редкость, когда вместо качественного контента маркетологи агентства делают посты, которые нравятся руководству. И это сильно вредит имиджу бренда и не способствует приросту аудитории.
Как оценить эффективность контента?
Хорошие посты редко остаются незамеченными аудиторией, поэтому главные показатели эффективности контента – лайки, комментарии, репосты, а также охваты – количество уникальных пользователей, просмотревших публикацию.
Еще один существенный критерий – это ROI, который показывает степень возврата инвестиций по сравнению с затраченными деньгами на производство контента. Рассчитать ROI можно по формулам вручную или воспользовавшись сторонним сервисом аналитики.
Задача специалиста по контенту – следить за статистикой и корректировать SMM-стратегию исходя из полученных данных. В идеале – снижать затраты на производство контента при повышении качества постов.
Все это требует тщательного изучения аудитории и особенностей соцсети, в которой представлена компания.
Еще один существенный критерий – это ROI, который показывает степень возврата инвестиций по сравнению с затраченными деньгами на производство контента. Рассчитать ROI можно по формулам вручную или воспользовавшись сторонним сервисом аналитики.
Задача специалиста по контенту – следить за статистикой и корректировать SMM-стратегию исходя из полученных данных. В идеале – снижать затраты на производство контента при повышении качества постов.
Все это требует тщательного изучения аудитории и особенностей соцсети, в которой представлена компания.
Каковы основные правила создания контента для соцсетей?
Подводя итоги, выделим главные моменты правильного продвижения с помощью контента в соцсети. Количество подписчиков не может быть важнее качества. Небольшая, но активная аудитория способствует лучшему продвижению продукта компании. Накрученные подписчики не приносят пользу, по сути – это трата денег впустую.
Тщательный анализ аудитории, на которую ориентирована реклама продукта, поможет правильно выбрать социальную сеть для его продвижения и стиль написания постов.
Посты должны выходить 5-7 раз в неделю. При этом нельзя увлекаться количеством постов в ущерб качеству – это отпугнет аудиторию и негативно отразится на имидже компании.
Чтобы контент был эффективным, нужно вести статистику и постоянно анализировать посты. Это поможет понять, что наиболее интересно вашей аудитории.
В идеале SMM-стратегия должна быть расписана на год вперед и периодически корректироваться в зависимости от происходящих в компании событий.
Важно понимать, что продвижение с помощью контента в соцсетях – это долгая и кропотливая работа, результаты которой будут видны не сразу. Но каждый грамотный пост будет приближать вас к цели.
Тщательный анализ аудитории, на которую ориентирована реклама продукта, поможет правильно выбрать социальную сеть для его продвижения и стиль написания постов.
Посты должны выходить 5-7 раз в неделю. При этом нельзя увлекаться количеством постов в ущерб качеству – это отпугнет аудиторию и негативно отразится на имидже компании.
Чтобы контент был эффективным, нужно вести статистику и постоянно анализировать посты. Это поможет понять, что наиболее интересно вашей аудитории.
В идеале SMM-стратегия должна быть расписана на год вперед и периодически корректироваться в зависимости от происходящих в компании событий.
Важно понимать, что продвижение с помощью контента в соцсетях – это долгая и кропотливая работа, результаты которой будут видны не сразу. Но каждый грамотный пост будет приближать вас к цели.
Instagram* и Facebook*- принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории Российской Федерации.
Читать еще