Twitch-цензура: о чем запрещено говорить на стриме

Ежедневно на Twitch проводят трансляции сотни тысяч стримеров. И хотя формат общения достаточно свободный, есть правила, нарушение которых приведет к блокировке канала.

Запретить стримеру выходить в прямой эфир модераторы Twitch платформы могут по разным причинам – употребление определенных слов и поднятие острых тем, создание контента, связанного с причинением физического вреда. В этом материале мы поговорим о том, как сделать безопасный контент и избегать блокировки канала на Twitch.

Ни стримеры, ни зрители на Twitch не застрахованы от жесткой реакции за нарушение законов платформы. Самые общие правила заключаются в запрещении расистских оскорблений, высказываний насильственного характера, угроз, разжигания ненависти и другого подобного контента.

Стример может получить блокировку за любые угрозы в адрес коллег и зрителей, дискриминационные слова, общее преследование и даже угрозу причинения вреда самому себе. Запретить стримеру пользоваться Twitch специалисты платформы могут за разглашение личной информации других людей или выдачу себя за сотрудников Twitch. Давайте подробнее рассмотрим, за какие нарушения могут запретить стримеру выходить в эфир:


1. Распространение запрещенного контента

Для стримера запрещена демонстрация сексуального контента в любом его проявлении на Twitch – это прямой путь к блокировке аккаунта. Например, если стример надела слишком откровенный или слишком прозрачный наряд.

Запретить стримеру пользоваться платформой администрация Twitch может, даже если блогер непреднамеренно нарушил правила. Например, перешел по ссылке от зрителя во время трансляции, по которой открывался контент порнографического характера.

Под это правило попадает также запрещенный контент, где присутствует пропаганда терроризма, аморального поведения, призыв к нарушению действующих законов, реклама азартных игр и многое другое.


2. Разжигание ненависти

К этому пункту Twitch относится очень серьезно. При малейшем подозрении стримеру могут запретить проводить трансляции на несколько дней или подвергнуть блокировке весь его контент. Даже если запрещенное слово стример произнес в шутку. У платформы есть большой список запрещенных слов, употребление которых во время трансляции может привести к блокировке. Чтобы обезопасить себя от сообщений с запрещенными словами в чате, стримеру стоит настроить фильтр нежелательных слов и для чата. Запретить их – значит обезопасить себя.

Насколько нужно быть аккуратным, хорошо показывает пример иностранного блогера Хасана Пайкера, получившего блокировку в декабре 2021 года. Забанен он был за слово cracker (крекер). Модераторы Twitch посчитали это слово оскорбительным, потому что его когда-то применяли по отношению к беднякам. В итоге Twitch решил запретить Пайкеру стримить на Twitch до октября 2022 года.

Также длительную блокировку в Twitch можно получить за разжигание ненависти к другому стримеру или к зрителям.


3. Угрозы и оскорбления

Twitch ревностно следит, чтобы во время трансляций стримеры не унижали чужое достоинство и не проявляли лишней агрессии.

Например, стример SmashGodxXx получил блокировку за то, что грубо выгнал свою девушку из комнаты во время трансляции. Также известны примеры, когда блокировка происходила за грубое, по мнению пользователей, обращение с животными. Как это случилось со стримером видеоигр Alinity, которая во время трансляции перебросила надоедавшего кота за кресло. Дело дошло до петиции в общество охраны животных. Зрители хотели, чтобы стримеру было запрещено выходить в эфир.

Еще Twitch заблокировал аккаунт сына известного стримера Destiny Натана за «угрозы» отцу во время трансляции игрушечным пистолетом. Такой контент был сочтен модераторами неприемлемым и запрещен к показу.

И это не единичный случай – администрация Twitch не раз обращалась в полицию, чтобы с излишне агрессивными стримерами проводили беседы полицейские. Получить блокировку на Twitch можно даже за жестокое поведение в игре в адрес NPC.


4. Разглашение личных данных

Стримеру на Twitch запрещено раскрывать зрителям номера телефонов, адреса проживания и личные данные коллег. За это светит пожизненная блокировка. Такая строгость платформы вызвана тем, что популярных стримеров, особенно девушек, часто преследуют фанаты, которые переходят все личные границы. Так случилось со стримером Clara «Keffals» Sorrenti. К девушке ворвалась полиция после того, как ее неадекватный фанат отправил электронное письмо от ее имени в городскую администрацию. В письме Keffals якобы признавалась в убийстве матери, сообщала, что у нее есть огнестрельное оружие, и она хочет пойти в мэрию и «расстрелять каждого цисгендерного человека, которого увидит».


5. Причинение вреда

Случается, когда у стримеров кончаются идеи, они пускаются во все тяжкие. Порой доходит даже до причинения физического вреда самим себе. Такой контент на Twitch запрещен. Также запрещены демонстрация опасных трюков, обсуждение темы добровольного ухода из жизни или вредные советы. Стримерам запрещено советовать какие-либо диеты или лекарства – потенциально такие советы способны нанести вред здоровью пользователей. Это же касается и психологии: давать рекомендации в этой области разрешается только сертифицированным специалистам.


6. Нарушение авторских прав

Не самое суровое нарушение на Twitch, которое, тем не менее, приводит к блокировке. Стримерам запрещено использовать чужую музыку без разрешения правообладателя, демонстрировать фильмы и сериалы, а также игры с закрытого бета-теста. Как правило, блокировка за нарушение авторских прав происходит автоматически, поэтому нередко стримеры получают блокировку по самым нелепым поводам.

Например, известны случаи, когда стример получал блокировку от Twitch за исполнение кавера на известную песню или за звонок смартфона во время трансляции. Как такое возможно? Довольно просто – на рингтоне стояла популярная мелодия.

Череда таких казусов привела к снижению строгости, и теперь стримеры отделываются обычно предупреждениями или же ИИ Twitch автоматически вырезает фрагменты звуковой дорожки, которые были созданы с нарушением авторских прав.


7. Неподобающее поведение за пределами платформы

Twitch придерживается правила, что стримеры должны корректно вести себя не только во время трансляции, но и в обычной жизни. Запретить доступ к контенту стримера Twitch может за экстремизм, угрозы физической расправы своим сотрудникам, призывы к насилию и другие опасные формы деятельности.

Стримеры, нарушившие правила платформы, получают один из трех видов наказания: предупреждение, временную или бессрочную блокировки. Тяжесть наказания зависит от вида допущенного нарушения и степени вины стримера. Например, если за стримером висит ворох мелких нарушений, то любое более серьезное приведет к жесткому наказанию. Блогеру могут запретить выходить в эфир на пару дней или месяцев.

Предупреждение не ведет к блокировке. По сути – это уведомление стримеру о нарушении правил Twitch. Стример мог нарушить авторские права, включив популярный трек, засветить игру на бета-тесте или вставить длинный фрагмент фильма. В этом случае от Twitch прилетит предупреждение, кусок контента с нарушением будет удален. В некоторых случаях из VOD будет удалена сама трансляция.

Временная блокировка – одна из самых частых мер наказания на платформе. Обычно ее сроки – 3, 7 или 30 дней. Уменьшить срок временной блокировки канала можно, обжаловав решение модератора. Также на длительность блокировки влияет багаж прошлых прегрешений стримера.

Бессрочная блокировка — самый тяжелый вид наказания на платформе. Причем блогеру могут запретить стримить пожизненно. Такое наказание можно понести, если неоднократно грубо нарушить правила Twitch или совершить преступление в обычной жизни.

Twitch не делает разницы между статусом стримера – перед правилами площадки все равны. Так, зимой 2021 года Twitch заблокировал канал президента США Дональда Трампа. Свое решение представители платформы мотивировали риском подстрекательства к насилию.
Блокировке подвергся и канал одного из самых популярных стримеров DrDisRespect, причем администрация Twitch не пояснила причин, ограничившись туманной формулировкой о нарушении правил сообщества.

Красота – страшная сила, особенно ничем не прикрытая. Ссылаясь на демонстрацию сексуального контента, Twitch бессрочно заблокировал канал Indiefoxx – популярной стримерши, которая за донаты писала на теле имена фанатов. Потеря канала с 2 миллионами подписчиков была очень чувствительной.

Популярный российский стример Manyrin, канал которого насчитывал более полумиллиона подписчиков, был заблокирован летом 2022 года за употребление запрещенного слова. Запретить пользоваться платформой стримеру Twitch решил за употребление слова, обозначающего мужчину нетрадиционной ориентации. К счастью для Manyrin, ему удалось оспорить решение, и спустя несколько месяцев его канал разблокировали.

Идеального рецепта, как избежать блокировки канала на Twitch, не существует. Но соблюдение простых правил сведет риск к минимуму. Первое – перед стримом внимательно прочитайте Правила сообщества платформы, посмотрите, что из раздела касается вашей тематики. Второе – настройте фильтр запрещенных слов в чате, минимизируйте опасность случайно показать во время трансляции что-то оскорбительное. Третье – следите за речью и контролируйте эмоции: если этого не делать, можно легко сказать лишнее на трансляции. Четвертое – тщательно отбирайте контент для канала, следите за соблюдением авторских прав. Ну и пятое – разберитесь в алгоритме действий на случай блокировки канала, чтобы оперативно ее оспорить.

Жесткость, с которой Twitch порой реагирует на действия стримеров, объясняется тем, что платформа воспринимает блогеров в качестве ролевой модели для своей аудитории. Привлекать деструктивных пользователей с экстремистскими или сексистскими идеями Twitch явно не желает. Поэтому трансляции, которые содержат много негатива и опасных высказываний, модераторы не могут не запретить.

Оспорить временную блокировку на Twitch можно не чаще одного раза в 30 дней. Если канал получил бессрочную блокировку, то раз в 6 месяцев. Подавать апелляцию уполномочен только владелец учетной записи, а пересмотр со стороны администрации Twitch не гарантирован.

Скорость ответа на апелляцию зависит от региона проживания стримера, нюансов совершенного нарушения, загруженности модераторов и других аспектов. Обычно рассмотрение запроса происходит в течение нескольких рабочих дней.