Контент-план для соцсетей: зачем составлять и что включать

Эффективная работа в социальных сетях невозможна без четкого контент-плана. Да, можно придумывать на ходу, но рано или поздно любой человек эмоционально выгорает. А если приходится вести аккаунты компании сразу на нескольких площадках, то и вовсе легко запутаться во всем многообразии необходимого контента. В этом материале мы расскажем, как правильно составлять контент-план, и какие нюансы при этом учитывать.

В первую очередь контент-план помогает понять, какие публикации и в каких социальных медиа предстоит разместить. Что готовить вначале, а что потерпит еще пару дней. Минимальный срок, на который создается контент-план, – две недели. Как правило, контент-план – часть общей маркетинговой стратегии бренда, в которую включается реклама, обязательно утвержденная заранее.

Контент-план показывает четкую картину будущих публикаций. С его помощью легко понять, какие посты согласованы, а какие еще нет. К каким нужно заранее заказать фотографии или видео, сколько постов уже готовы. Все это дает возможность не допустить долгих перерывов в обновлении ленты профиля.

Чтобы профиль в сети выглядел активным, достаточно одной публикации в сутки, но оптимальное количество – две. Выкладывайте их с интервалом в пять часов, чтоб посты смогли увидеть пользователи, которые чаще заходят по утрам или по вечерам.

Разработка идей для контент-плана – ответственный этап, который предопределяет успех взаимодействия с аудиторией бренда. Особенно, если соцсети ведутся с участием блогеров. Здесь важно выстроить эффективную коммуникацию и строго следить за сроками выхода постов, соблюдением tone of voice бренда в соцсетях и общением блогеров с аудиторией.

Чтобы подготовить наиболее актуальные для поклонников бренда статьи, изучите интересы и проблемы подписчиков. Посмотрите, на что живее всего отзываются люди в соцсети, и работайте в этом направлении.

Не забывайте об отдельной тональности для общения. Для Facebook* предпочтительнее использовать профессиональный тон, присущий серьезному деловому человеку. Для Instagram* – вдохновляющий, игривый, ВКонтакте – дружеский и даже шутливый. Для постинга в сети существует «золотая формула» контента: развлекательных публикаций – 40%, брендовых – 30%, экспертных – 25% и рекламных – 5%.

Делитесь в социальных сетях публикациями, которые соответствуют ценностям компании и имеют значение для ее клиентов. Так, производитель электромобилей может рассказать, как сильно его техника позволяет экономить на топливе и обслуживании.

Тестируйте разные форматы. Чем разнообразнее контент-план, тем лучше. Включайте в него не только тексты, но и видеоролики, картинки, тесты, викторины. Однообразные публикации и реклама быстро наскучивают.

Следите за конкурентами. Чтобы соцсети приносили стабильный результат – анализируйте конкурентов, дабы понять, какие вопросы сейчас актуальны и какие тренды пользуются популярностью. После чего вносите в контент-план соответствующие изменения.

Как мы уже писали ранее, существует золотая формула для работы в соцсетях, в которой указаны разные типы контента для размещения. Давайте разберем их все.

1. Полезный контент. В эту категорию относятся любые публикации, призванные обучить пользователя чему-либо. А именно: пошаговая настройка какого-либо прибора или инструкция по использованию нового крема, пилинга и многое другое. Живее публикация будет выглядеть, если обзор сделает известный блогер. В этом случае есть большой шанс получить новых клиентов за счет фолловеров лидера мнений. К этой категории также относятся советы, лайфхаки, занимательные подборки и FAQ.

2. Репутационный контент. Такой контент необходим для повышения лояльности аудитории к бизнесу, подтверждения экспертности специалистов компании и ценности ее коммерческого предложения. К нему относятся публикации, рассказывающие о преимуществе продукта, новости бизнеса, экспертные мнения специалистов по значимым поводам и даже фотографии клиентов.

3. Продающий контент. Увлекательная реклама, которая способствует повышению продаж. Чаще всего это сообщения об акциях и мегаскидках, социальные предложения для подписчиков и другие виды рекламы. Такие посты нельзя размещать часто, чтобы реклама не приелась публике. Обязательно учитывайте это в плане.

4. Вовлекающий контент. Его цель – привлечь как можно больше подписчиков на аккаунт компании в соцсетях. Для этого создаются публикации, которые хочется лайкать, комментировать и репостить. В частности, это челленджи, розыгрыши, различные игры, опросы и обсуждения.

5. Развлекательный контент. Это публикации, которые поднимают настроение и вызывают положительные эмоции. Ведь большинство людей заходят в соцсети, чтобы посмотреть новые ролики, поделиться свежими мемами. Также под это подпадают подборки книг, фильмов, плейлисты.

При сотрудничестве с инфлюенсерами такой вопрос обычно не стоит. Лидеры мнений умеют креативно подавать контент и продумывать план публикаций. Искать инфоповоды самостоятельно всегда трудозатратно. Поэтому стоит воспользоваться помощью специализированных программ.

1. AI ассистент в SMMplanner. Созданный на базе нейросети ChatGPT, он способен не только генерировать тексты, но и самостоятельно разработать контент-план. У SMMplanner существует бесплатная и платная версии, последняя позволяет создавать неограниченное число текстов.

2. BuzzSumo. Бесплатная версия программы умеет искать необходимые публикации по ключевым запросам, анализирует число лайков и комментариев, выдает процент вовлечения. Платная – позволяет анализировать конкурентов, следить за лидерами мнений и показывать темы, которые получают наибольший отклик у пользователей.

3. Feedly. Помогает создавать RSS-ленту, где все источники объединены по темам. Удобно, когда нужно найти классный инфоповод. Конечно, делать все надо оперативно, иначе он устареет и станет никому не интересен. Единственный риск, который существует, – непроверенные источники, они могут давать фейковые новости. Поэтому перепроверяйте выбранные новости по разным источникам.

4. Pinterest. Изначально инструмент использовался для поиска картинок для вдохновения. Теперь в нем хранится огромное множество статей, а значит, и поводов для публикаций. Найдя интересный вариант, позаимствуйте заголовок из этой базы и подготовьте на его основе собственную заметку. И, конечно, фотографии для размещения в соцсетях.

5. ContentStudio. Поможет в мониторинге востребованного контента, обладает широкими возможностями в подборе тематических публикаций. С помощью ContentStudio легко заполнять соцсети интересными постами с роликами или изображениями. Визуально ContentStudio схож с Pinterest. Сервис собирает данные из Facebook, Twitter, YouTube и других соцсетей. Показывает тренды последних дней и даже часов.

Составление контент-плана сродни разработке стратегии продвижения в социальных сетях. Поэтому процесс расписывается пошагово, учитываются все возможные детали. Иначе легко сорвать дедлайны, забыть про важные события или не успеть согласовать. Для удобства разделим процесс создания контент-плана по шагам:

1. Создание таблицы, где расписываются публикации по дням. Если соцсетей несколько, то лучше вести отдельные таблицы для каждой. Наполняя план по дням, нужно помнить, что рекламный пост – каждый пятый. Такие публикации не стоит размещать в выходные – публика хуже на них реагирует. Исключение, если необходимо анонсировать специальную акцию или распродажу;

2. Поиск тем для каждого типа контента. Этому способствует анализ прошлых публикаций, статей конкурентов, новостей. Так быстрее получится понять, какие темы заходят подписчикам.

У всего медиапродукта в плане должна быть и конкретная цель. Если публиковать медиа-материалы ради заполнения профиля – это путь в никуда. Каждый пост обязан решать определенную бизнес-задачу. Например, повышение вовлеченности, пополнение аудитории, сбор обратной связи, увеличения трафика или базы рассылки.

Посты для контент-плана необходимо готовить минимум за неделю допубликации, чтобы всегда имелся запас на случай форс-мажора;

3. Определение самого читаемого времени. Чтобы узнать, когда публика больше всего посещает страничку, проанализируйте данные раздела «Статистика». Определив время, воспользуйтесь услугами отложенного постинга от SMMplanner – он значительно упростит работу.

Для сторис желательно сделать отдельный контент-план и согласовать его с общим планом для аккаунта. Например, если разыгрывается ценный приз от компании, то в сторис непременно это отражается. Если охват сторис меньше 20% от общего количества фолловеров, то это тревожный звонок. В этом случае пересмотрите свой подход к созданию коротких роликов, добавьте креатива.

Вообще любые акции обязательно освещать во всех соцсетях компании. Если в профиле в «ВКонтакте» предлагается купить три миксера по цене одного, то, например, в Instagram необходимо дублировать этот маркетинговый пост. Делайте это внимательно: если в рекламный пост закрадется ошибка и публикации в соцсетях будут отличаться, то клиенты компании почувствуют себя обманутыми. В этой ситуации четко видна значимость контент-плана, где заранее прописано название спецпредложений и их содержание для каждой соцсети;

4. Разделить контент на отдельные рубрики. Это уберет лишнюю путаницу и даст возможность четко распределять планируемые посты, упорядочить их выход и определить наиболее важные темы для фолловеров аккаунтов компании;

5. Отметить в плане всех вовлеченных в производстве контента сотрудников. Так можно контролировать весь процесс производства медиа-материалов для постов и их согласования. Иначе в самый неподходящий момент, когда придут срочные правки, придется искать контакты исполнителей, способных срочно переделать изображение или видеоролик.

Как видим, контент-план – полезная вещь, которая оптимизирует производство постов, позволяет избежать дефицита текстов, изображений или видеороликов. Создавать его лучше за две недели и заранее вносить контакты всех исполнителей –от фотографа до копирайтера. Включайте в план хотя бы две публикации в сутки, чтобы страница компании выглядела живой и привлекала новую публику.

Справиться с кризисом идей помогут различные специализированные сервисы, а упорядочить контент – введение в план рубрик. Делая контент-план для нескольких платформ, обязательно следите, чтобы важные события шли синхронно, и информация о них везде совпадала.

Instagram* и Facebook* - принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории Российской Федерации.